Politique de Confidentialité de Goldenbet Casino
Bienvenue sur casinogoldenbet.fr. La présente Politique de Confidentialité explique comment Goldenbet Casino collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En accédant ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous n’acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.
1. Responsable du Traitement des Données
Goldenbet Casino est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé en France, et vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) à l’adresse suivante : [email protected].
2. Données Collectées
Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Date de naissance et genre
- Adresse IP et données techniques de votre appareil
- Données d’utilisation (date, heure, fréquence et modalités d'accès à nos services)
- Informations relatives à votre compte, y compris les préférences et historiques de jeu
- Informations de transaction : dépôts, retraits et autres opérations financières
- Données sensibles, telles que des informations sur votre santé ou votre situation personnelle, uniquement si vous les fournissez volontairement (ex : auto-exclusion pour jeu responsable)
- Documents d’identité pour vérification et conformité légale (ex : pièce d’identité, justificatif de domicile)
- Données provenant de sources tierces pour la prévention de la fraude et la promotion du jeu responsable
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Créer, gérer et sécuriser votre compte utilisateur
- Vérifier votre identité et votre âge conformément à la réglementation française (notamment l’ARJEL/ANJ)
- Effectuer et contrôler les transactions financières (dépôts, retraits)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de protection des joueurs
- Communiquer avec vous concernant votre compte, les mises à jour, ou les modifications de nos services
- Gérer les promotions, concours et offres spéciales
- Envoyer des communications marketing, sous réserve de votre consentement explicite
- Personnaliser votre expérience utilisateur et adapter nos communications
- Améliorer nos services, analyser les comportements utilisateurs et réaliser des études statistiques
- Détecter et prévenir les fraudes et abus
4. Bases Légales du Traitement
Nous traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés française, ainsi qu’aux réglementations spécifiques aux jeux en ligne en France. Les bases légales incluent :
- Votre consentement, notamment pour les communications marketing
- L’exécution du contrat relatif à votre utilisation de nos services
- Le respect d’obligations légales et réglementaires
- Nos intérêts légitimes, notamment pour la sécurité, la prévention de la fraude et l’amélioration de nos services
5. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus et conformément aux exigences légales françaises. En règle générale, vos informations sont conservées jusqu’à cinq ans après la clôture de votre compte ou votre dernière activité, sauf obligation légale imposant une durée plus longue (ex : auto-exclusion, enquêtes en cours).
6. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
- Mémoriser vos préférences
- Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services
- Vous proposer des publicités ciblées, en conformité avec vos choix
Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.
7. Partage et Transfert de Données
Nous pouvons partager vos données avec :
- Nos prestataires de services (traitement des paiements, hébergement, support technique)
- Les autorités réglementaires et judiciaires françaises (ANJ, police, etc.)
- Les organismes de prévention de la fraude et de promotion du jeu responsable
- Les sociétés du groupe Goldenbet
- Les tiers auxquels vous avez donné votre consentement
En cas de transfert de données en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
8. Sécurité des Données
Goldenbet Casino met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement, les contrôles d’accès, et la formation régulière de nos équipes.
9. Vos Droits
Conformément à la réglementation française et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement effectué avant ce retrait
- Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée ayant un effet juridique ou significatif
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse : [email protected].
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
11. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter en priorité à [email protected]. Vous avez également la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site officiel : www.cnil.fr.
12. Jeu Responsable
Goldenbet Casino s’engage à promouvoir le jeu responsable conformément à la réglementation française. Nous mettons à votre disposition des outils d’auto-exclusion, de limites de dépôt, et d’auto-évaluation. Pour toute aide, vous pouvez consulter le site officiel de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) : www.anj.fr.
Dernière mise à jour : octobre 2024