Jeu Responsable chez Goldenbet Casino
Chez Goldenbet Casino, votre sécurité et votre bien-être sont au cœur de nos priorités. Nous croyons fermement que le jeu doit rester un divertissement accessible et sain. Conformément à la réglementation française et aux recommandations de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ), nous mettons à votre disposition un ensemble d’outils et de ressources pour vous aider à garder le contrôle de votre activité de jeu.
Nos Outils de Jeu Responsable
Pour vous accompagner dans une pratique maîtrisée, Goldenbet Casino propose plusieurs fonctionnalités personnalisables :
- Limites de dépôt : Fixez des plafonds journaliers, hebdomadaires ou mensuels pour contrôler vos versements sur votre compte.
- Limites de mises et pertes : Définissez des seuils maximaux pour vos mises et pertes afin de respecter votre budget.
- Limites de temps de session : Programmez la durée maximale de chaque session de jeu pour éviter les excès.
- Auto-exclusion temporaire : Suspendez votre compte pour une période allant de 24 heures à 6 mois, selon vos besoins.
- Fermeture de compte définitive : Vous pouvez demander la fermeture permanente de votre compte si vous souhaitez arrêter définitivement de jouer.
Ces paramètres sont modifiables à tout moment via votre espace personnel sur casinogoldenbet.fr.
Reconnaître les Signes d’un Jeu Excessif
Le jeu doit rester un loisir. Cependant, certains comportements peuvent indiquer un problème :
- Jouer pour compenser des pertes ou pour gagner de l’argent.
- Emprunter de l’argent pour continuer à jouer.
- Dépasser régulièrement le temps ou l’argent initialement prévu.
- Négliger ses obligations familiales, professionnelles ou sociales.
- Disputes fréquentes avec vos proches à cause du jeu.
- Utiliser de l’argent destiné aux dépenses essentielles (loyer, factures, nourriture).
- Penser constamment à la prochaine mise ou au jeu en général.
Si vous vous reconnaissez dans ces signes, nous vous encourageons vivement à solliciter de l’aide.
Conseils pour un Jeu Responsable
- Définissez un budget de pertes avant de commencer et respectez-le scrupuleusement.
- Considérez le jeu comme un divertissement, jamais comme une source de revenus.
- N’utilisez jamais d’argent emprunté pour jouer.
- Prévoyez des pauses régulières et respectez vos limites de temps.
- Alternez le jeu avec d’autres activités et centres d’intérêt.
- Évitez de jouer sous l’influence de l’alcool, de drogues ou en cas de stress ou de déprime.
- Ne misez que de l’argent que vous pouvez vous permettre de perdre.
Auto-évaluation et Soutien
Pour mieux comprendre votre relation au jeu, nous vous proposons un quiz d’auto-évaluation anonyme et gratuit. Si vous avez besoin d’aide, notre équipe de jeu responsable est à votre écoute 24h/24 et 7j/7 via l’adresse [email protected] ou par chat en direct sur notre site.
Procédure d’Auto-Exclusion et de Fermeture de Compte
- Auto-exclusion temporaire : Vous pouvez suspendre votre compte pour une durée de 24 heures à 6 mois. Pendant cette période, vous ne pourrez ni jouer ni déposer de fonds.
- Fermeture définitive : Pour arrêter définitivement, contactez notre service client à [email protected] ou via le chat. Assurez-vous de retirer tout solde restant avant la fermeture.
- Réactivation : Les comptes fermés pour raisons autres que des problèmes de jeu peuvent être réactivés après examen par notre équipe. Nous nous réservons le droit de refuser la réactivation pour garantir votre sécurité.
Protection des Mineurs
Le jeu est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans, conformément à la loi française. Pour prévenir tout accès non autorisé :
- Utilisez des logiciels de contrôle parental et des filtres internet (par exemple, Net Nanny, Qustodio).
- Gardez vos identifiants et informations bancaires confidentiels et hors de portée des mineurs.
- Ne laissez jamais votre session ouverte ou votre appareil sans surveillance.
- Ne sauvegardez pas vos mots de passe sur des appareils partagés.
Pour plus d’informations sur la sécurité internet des jeunes, consultez le site officiel Better Internet for Kids.
Organismes d’Aide et de Prévention
Si vous ou un proche êtes confronté à des difficultés liées au jeu, voici des ressources fiables :
- Joueurs Info Service – Service d’aide téléphonique et en ligne pour les joueurs et leurs proches.
- Gamblers Anonymous – Groupe de soutien international.
- BeThere – Plateforme de prévention et d’accompagnement.
- BetBlocker – Application gratuite pour bloquer l’accès aux sites de jeu.
Notre équipe de jeu responsable reste également disponible pour toute demande de soutien confidentiel à [email protected].
Contactez-Nous
Pour toute question ou besoin d’assistance concernant le jeu responsable, n’hésitez pas à nous contacter via [email protected] ou par les canaux du service client sur notre site.
Rappelez-vous : le jeu doit rester un plaisir. Jouez de manière responsable, gardez le contrôle, et demandez de l’aide si nécessaire.