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Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») définissent les règles applicables à l’utilisation du site internet casinogoldenbet.fr (ci-après « le Site ») exploité par Goldenbet Casino (« nous », « notre », « l’Opérateur »).

1.2. En créant un compte, en accédant ou en utilisant le Site, vous acceptez sans réserve ces CGU, ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Charte de Jeu Responsable.

1.3. Si vous n’acceptez pas tout ou partie des présentes CGU, vous êtes invité à ne pas utiliser nos services.

2. Définitions

3. Conditions d’Éligibilité

3.1. L’accès aux jeux est strictement réservé aux personnes âgées d’au moins 18 ans et résidant en France où le jeu est légal.

3.2. Il est de votre responsabilité de vérifier la légalité du jeu en ligne dans votre juridiction avant de vous inscrire.

3.3. Les employés de l’Opérateur, ainsi que leurs proches, sont interdits de jouer sur le Site.

4. Création et Gestion du Compte

4.1. Chaque joueur ne peut détenir qu’un seul Compte, sous peine de suspension ou fermeture.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom, prénom, date de naissance, adresse, email et moyens de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité réalisée via votre Compte vous incombe.

4.4. L’Opérateur peut à tout moment demander des documents justificatifs (pièce d’identité, justificatif de domicile, relevé bancaire) pour vérification.

4.5. En cas d’informations erronées ou frauduleuses, votre Compte pourra être clôturé et les gains annulés.

5. Dépôts et Retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales de dépôt et de retrait s’appliquent, consultables dans la section « Banque » du Site.

5.3. Aucun frais n’est prélevé par Goldenbet Casino sur les dépôts, mais des frais peuvent être appliqués par votre prestataire de paiement.

5.4. Les retraits sont généralement effectués par le même moyen que les dépôts pour des raisons de sécurité.

5.5. Des contrôles d’identité supplémentaires peuvent être requis avant tout retrait.

5.6. Nous ne sommes pas un établissement bancaire et ne fournissons aucun crédit ou avance de fonds.

6. Inactivité et Suspension de Compte

6.1. Un Compte sans activité de connexion pendant six (6) mois est considéré comme inactif.

6.2. Des frais administratifs mensuels peuvent être déduits du solde des Comptes inactifs, après notification préalable.

6.3. Les Comptes avec un solde nul peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. La réactivation d’un Compte dormant est possible en contactant le Service Client.

7. Jeu Responsable

7.1. Goldenbet Casino s’engage à promouvoir un jeu responsable et met à disposition des outils tels que limites de dépôt, de perte, de session et options d’auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous invitons à utiliser ces outils et à contacter notre support pour obtenir de l’aide.

7.3. Pour plus d’informations, consultez la page dédiée au jeu responsable sur notre Site.

7.4. Vous pouvez également consulter les ressources officielles telles que l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) pour un accompagnement spécialisé.

8. Comportement Interdit

En cas de suspicion de ces comportements, nous nous réservons le droit de suspendre ou clôturer le Compte, ainsi que de confisquer les gains.

9. Offres Promotionnelles

9.1. Toutes les promotions sont soumises à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

9.2. Les abus de bonus, tels que multi-comptes ou collusion, sont strictement interdits.

9.3. Goldenbet Casino se réserve le droit d’annuler ou de retirer tout bonus en cas de fraude ou de dysfonctionnement technique.

9.4. Les bonus peuvent être soumis à des restrictions de durée et de jeux éligibles.

10. Intégrité des Jeux

10.1. Tous les jeux proposés sont fournis par des éditeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.

10.2. En cas de dysfonctionnement technique, de bug ou de non-respect des CGU, Goldenbet Casino peut annuler les mises et gains concernés.

11. Limitation de Responsabilité

11.1. L’Opérateur ne saurait être tenu responsable des pertes ou dommages liés à l’utilisation du Site, y compris en cas d’interruptions, erreurs ou retards techniques.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. Notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. Nous ne garantissons pas la sécurité ou le contenu des sites externes liés au Site.

12. Protection des Données Personnelles

12.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12.2. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations.

12.3. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété Intellectuelle

13.1. Tous les contenus présents sur le Site, y compris textes, images, logos et marques, sont la propriété exclusive de Goldenbet Casino ou de ses partenaires.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est interdite sans accord écrit préalable.

14. Réclamations et Résolution des Litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre Service Client par email ou chat en direct.

14.2. Nous nous engageons à traiter vos demandes rapidement et équitablement.

14.3. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir un organisme tiers de résolution des conflits ou l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

14.4. Toute réclamation doit être formulée par écrit.

15. Modification des Conditions

15.1. Goldenbet Casino se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU.

15.2. Toute modification importante sera portée à votre connaissance par notification ou sur le Site.

15.3. La poursuite de l’utilisation du Site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.4. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement la page des CGU.

16. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales, vous pouvez nous joindre :

En vous inscrivant et en jouant sur Goldenbet Casino, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation.